“感谢上港集团特事特办，高效率帮助我们企业解决困难和问题。”——集团生产业务部近日收到的一封来自泛成国际公司的感谢信如是写道。

5月1日，泛成国际从德国进口一个集装箱挂靠上港集团盛东公司，到达上海港卸船时，发现集装箱底部有破损，疑似内部装载的液体货物引起。盛东公司当即汇报，并第一时间与船公司取得联系，获悉此柜所装载的货物为提供给多家刚复工的汽车生产厂家的电镀原料，如不能按时进口交货，将导致多家汽车生产企业的电镀流水线停工。因此，该公司紧急请求集团给予协助接卸。

集团生产业务部了解情况后，立即安排盛东公司采取现场应急措施，在确保安全前提下进行卸船作业。盛东公司应急处置小组人员迅速到现场查看箱体破损、货损情况，加强作业监护，并对该箱破损处进行了初步修复，避免箱损扩大。同时，集团联系并协助泛成国际加快办理该箱报关、提箱手续。最终，该受损箱于5月2日23时31分安全提离港区，解决了车企的燃眉之急，赢得了客户的高度好评。